Support & Kontakt
Erhalten Sie Hilfe mit dem Dudoxx AI HMS Portal
Support-Zeiten
Technischer Support
Montag – Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr MEZ
Notfall-Support
24/7 bei kritischen Systemproblemen
Im medizinischen Notfall wählen Sie den Notruf (112 in Deutschland)
Was wir unterstützen
Technische Probleme
- •Probleme bei Anmeldung und Authentifizierung
- •Plattform-Fehler und unerwartetes Verhalten
- •Fragen zu Funktionen und Anleitungen
- •Hilfe bei Integration und Datenimport
Unterstützung klinischer Workflows
- •Patientendateneingabe und Aktenverwaltung
- •Konfiguration klinischer Workflows
- •DSGVO- und HIPAA-Konformitätsberatung
- •Mitarbeiterschulung und Einarbeitung
Wichtiger Hinweis
Dieser Support-Kanal dient ausschließlich der Plattform-Hilfe. Bei medizinischen Notfällen wenden Sie sich sofort an den Notruf (112 in Deutschland). Nutzen Sie diesen Kanal nicht für medizinische Beratung.
Häufig gestellte Fragen
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Klicken Sie auf den Link 'Passwort vergessen' auf der Anmeldeseite und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail.
Wie erhalte ich Zugang zum Portal?
Kontaktieren Sie Ihren Klinik-Administrator, um Zugang anzufordern. Er wird ein Konto erstellen und entsprechende Berechtigungen zuweisen.
Wie werden meine Daten geschützt?
Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung, Zugangskontrollen und erfüllen HIPAA- und DSGVO-Vorschriften zum Schutz Ihrer Daten.
Welche Browser werden unterstützt?
Wir unterstützen die neuesten Versionen von Chrome, Firefox, Safari und Edge.