Nous vous accompagnons à chaque étape
Nos Services
Des solutions complètes pour votre clinique
Calendrier de Mise en Œuvre
Un processus éprouvé pour vous rendre opérationnel
Découverte & Planification
1-2 semaines
Recueil des exigences, analyse des workflows et planification de la mise en œuvre
Configuration du Système
2-3 semaines
Configuration de l'infrastructure, migration des données et paramétrage du système
Formation
2-3 semaines
Formation complète du personnel et documentation
Tests & Validation
1-2 semaines
Tests d'acceptation utilisateur et validation des workflows
Mise en Production & Support
Continu
Lancement en production avec équipe de support dédiée
Niveaux de Support
Choisissez le niveau de support adapté à vos besoins
Standard
Inclus
Support essentiel pour votre clinique
Support pendant les heures ouvrables
Temps de réponse de 24 heures
Support par email et portail
Webinaires mensuels
Mises à jour régulières incluses
Premium
Sur mesure
Support amélioré avec accès prioritaire
Support en heures étendues
Temps de réponse de 4 heures
Email, téléphone et chat
Formation sur site trimestrielle
Accès prioritaire aux mises à jour
Gestionnaire de compte dédié
Entreprise
Sur mesure
Support maximal pour opérations critiques
Support 24/7
Temps de réponse d'1 heure
Tous les canaux + vidéo
Formation personnalisée illimitée
Accès bêta aux nouvelles fonctionnalités
Équipe de réussite dédiée
Développement personnalisé disponible
Questions Fréquentes
Questions courantes sur nos services